Практически в любом магазине самообслуживания предусмотрены специальные шкафы, где посетители хранят свои сумки. Шкафы для сумок – это специальные модульные системы, состоящие из множества индивидуальных ячеек, куда и помещается ручная кладь. Каждая ячейка имеет собственный замок и ключ, который находится у того, кто воспользовался этой ячейкой, при этом ключи от других ячеек к нему уже не подойдут – таким образом, вещи посетителей защищены от краж. Конечно, далеко не всем посетителям нравится оставлять свои вещи в шкафчике, но, тем не менее, это определенная степень защиты товара, и против этого ничего не сделать.

Однако, в некоторых магазинах посетители спокойно и добровольно оставляют свои сумки, а в некоторых даже по просьбе сотрудников не всегда решаются это сделать. Так в чем же причина? А причина в том, как оформлены и расположены шкафы. Если в торговом центре, сумочные ячейки старые, кривые, половина замков не работает, часть номерков с ключами потеряно, еще и ячейки расположены вне поля зрения сотрудников, то люди просто побоятся оставить там свои вещи, ведь их могут легко украсть, и никто даже не заметит этого. Если же в магазине установлены стильные сумочные шкафы, где все номерки присутствуют, замки функционируют и расположены такие шкафы сразу при входе не далеко от касс, то многие наоборот оставят свои вещи, только что бы не таскать их с собой по магазину. Более того, по внешнему виду, а так же удобству и надежности сумочных ячеек, посетители будут судить об общем уровне торгового центра.

Таким образом, чтобы сумочные шкафы положительно отражались на имидже магазина, и привлекали (а не отталкивали) посетителей, к выбору и установке данных шкафов необходимо подходить ответственно. Для начала необходимо решить две задачи: 1) сколько ячеек должно быть в шкафу, 2) где его расположить. Причем эти задачи являются определяющими и от них зависит сам эффект от установки сумочных шкафов. Если ячеек будет недостаточно, то вокруг них просто разовьется ажиотаж и возникнут постоянные недовольства со стороны покупателей, и как следствие, это приведет к потере клиентов. Если же ячеек наоборот будет слишком много, то, во-первых, это будет означать, что зря потрачены деньги на приобретение части ячеек, а во-вторых, еще и будет бесполезно пропадать торговая площадь.

Расчет рационального количества камер в шкафу определяется исходя из нескольких показателей. И первое - это местоположение самого магазина. Если недалеко от магазина расположено еще несколько торговых комплексов, то вероятно, что многие, будут прогуливаться по всем магазинам, и придут к вам уже с какими-нибудь покупками. Следовательно, сумочных камер хранения должно быть несколько больше, чем, к примеру, в магазине в спальном районе на окраине города, где соседний магазин расположен, как минимум в нескольких километрах. Далее, необходимо определить среднее количество посетителей с сумками в день, при этом стоит учесть, что в выходные и праздничные дни покупателей становиться больше, и нужно, чтобы и в эти дни не было проблем с размещением ручной клади. Так же необходимо учитывать и общую площадь помещения торгового зала, чем больше площадь – тем больше ячеек, и, соответственно, наоборот.

Расположение сумочных шкафов – еще одна важная и сложная задача. И для того, что бы эффективно ее решить, необходимо учитывать несколько важных факторов:

1. сумочные шкафы должны располагаться недалеко от входа и выхода из магазина, однако они не должны мешать проходу покупателей,
2. пространство возле шкафов должно быть оптимальным, чтобы посетители не сталкивались друг с другом, и не стояли в очередях, дожидаясь возможности подойти к своим вещам,
3. камеры хранения должны быть расположены так, чтобы персоналу было видно дверцы ячеек, во избежания взломов и краж чужого имущества,
4. сумочные ячейки не должны препятствовать виду торгового зала, так как это снижает возможность привлечения клиентов.
5. шкафы для хранения ручной клади стоит размещать недалеко от зон проверки и упаковки товаров, при этом их рекомендуется оформить в едином стиле.

Понятно, что правильно рассчитать необходимое количество камер в сумочном шкафу, найти их оптимальное месторасположение, и все это красиво оформить сможет далеко не каждый. Потому, чтобы не допустить ошибок в расчетах лучше доверить это дело специалистам. Сегодня существуют профессиональные компании, которые не просто окажут услуги по расчету и расположению камер хранения личных вещей посетителей, но и помогут сделать правильный выбор среди множества видов сумочных шкафов и художественно оформят вам всю зону упаковки и хранения вещей.

Многие владельцы магазинов и торговых центров не уделяют особого внимания сумочным шкафам, потому как они, по их мнению, не приносят прибыли магазину. Однако, они ошибаются, возможно прямой прибыли камеры хранения действительно не приносят, однако косвенная прибыль все равно есть… Ведь удобство и надежность камер хранения личных вещей покупателей влияет на привлекательность магазина, и если человек должен стоять в очереди и толкаться только чтобы положить или забрать свои вещи, то увеличивается вероятность, что он предпочтет ходить в другой магазин, где не будет испытывать подобных трудностей. Если же, наоборот, в магазине удобные и надежные сумочные ячейки, то это будет дополнительным фактором в увеличении количества клиентов, а, следовательно, и прибыли. Кроме того, не забывайте, что камеры хранения – это, прежде всего, защита от несанкционированного выноса товара из торгового зала, и чем хуже будет состояние ячеек, тем больше людей будут проходить в торговый зал с вещами, а следовательно, и вероятность краж будет возрастать…

Версия для печати

Оценка читателей:     1 2 3 4 5

Архив статей