Кадры утекают… или как удержать персоналСегодня на дверях практически каждого магазина, ларька и торгового комплекса можно встретить объявление о приглашении на работу. Так в чем причина утечки кадров и как сохранить наиболее ценных работников?

Как обучить персоналОт качества работы персонала торговой компании зависит 50% прибыли, поскольку компетентность, коммуникабельность и профессионализм сотрудников отражается на всех этапах торгового процесса.

Стимулирование и мотивация персонала торговых предприятийЧтобы сотрудники действительно качественно выполняли свои обязанности, необходимо создать благоприятные условия труда, то есть проводить комплексное стимулирование и мотивацию персонала.

Продвижение по служебной лестнице: особенности в сфере торговлиПродвижение по карьерной лестнице в сфере торговли, явление не столь значительное, поскольку в данной сфере осуществляется в большей степени функциональное, то есть горизонтальное управление по отделам и направлениям. Однако ротация кадров является одним из мощнейших мотивирующих факторов для работников.

Корпоративная культура отечественного ритейлерстваНа современном этапе развития розничного рынка, многим руководителям приходится принимать к сведению, что сегодня требуется не только развитие количественных показателей, но качество деятельности розничной сети. А качество, в свою очередь, согласно мнению многих зарубежных менеджеров, определяется наличием «корпоративной культуры».

Добро пожаловать… или правила общения с покупателямиОт того, как ведут себя себя с покупателями продавцы-консультанты, кассиры, охранники и уборщики, в большей степени зависит привлекательность магазина для покупателей и количество продаж.

Типология продавцовСегодня всех продавцов магазинов различных форматов можно разделить на 4 основных категории, в зависимости от их поведения с клиентами. Можно ли корректировать линию поведения «неудавшихся» работников?

Подбор персонала для предприятий розничной торговлиПри выборе персонала есть два альтернативных пути, первое искать опытных и высококлассных сотрудников, и второй – искать талантливых людей, и в дальнейшем их обучать искусству торговли.

Методы отбора и поиска персонала в книжной торговлеЧтобы определить эффективность и надежность методов отбора персонала в книжной торговле следует определить параметры требований для книжной торговли.

Аттестация персонала в сфере торговлиО том, как проходит аттестация, и какие методы оценки персонала применяются в её рамках.