Большинство супермаркетов сегодня ведут серьезную войну за привлечение покупателей. В этой войне используются весьма разнообразные инструменты. Одним из видов таких инструментов, как ни удивительно, являются тележки и корзины, которые с каждым годом модернизируются и становятся все более удобными. Согласно динамике роста сетевых операторов, тенденции производства и продаж тележек и корзин с каждым годом увеличиваются, примерно на 20-30%. В сфере производства тележек признанными лидерами считаются польские компании Produs и Zamet, французская фирма Caddie, немецкая компания Siegel и Wanzl. В сфере производства корзин стоит отметить шведскую компанию HL Display и польскую Totus. Тележки и корзины в основном изготавливаются из металла или пластика, в зависимости от целевого использования. Металлические тележки и корзины изготавливаются из стальной (иной металл) проволоки. Она покрывается хромом или цинком – толщина покрытия составляет 15 микрон. На финальной стадии производства тележки и корзины покрывают защитным лаком толщиной в 10 микрон. За счет покрытия внешний вид становится презентабельным, а в функциональном плане товар получает дополнительную защиту за счет технологий двойной защиты. На сегодняшний день российские сетевые операторы предпочитают использование оцинкованных тележек и корзин. Наиболее популярные корзины обладают объемами в 7, 16, 20, 22 и 24 литра.

Не так давно на российском рынке появились новинки – тележки и корзины из пластика. Данный вид продукции сразу зарекомендовал себя с наилучшей стороны за счет ряда преимуществ перед металлическими аналогами. Это, в свою очередь, улучшенная маневренность, бесшумность хода, удобство и безопасность использования, а так же экологичность. В дополнение стоит отметить устойчивость к атмосферному влиянию, легкость по весу и по осуществлению ремонта, привлекательный яркий дизайн. Более того, с появлением новинок ритейлеры получили возможность заказывать тележки и корзины с необходимым цветом, к примеру, цветом, согласующимся с корпоративной цветовой гаммой.

«Выбор тележки или корзины, прежде всего, зависит от отношения магазина к покупателю», - справедливо считают производители. Так же требуется учитывать пространственные параметры торговых площадей, интенсивность потока покупателей и т.д. Кстати, весомым аргументом при заказе тележек или корзин является определение целевой аудитории. Так как определение дает возможность доукомплектования объектов заказа. Это могут быть и специализированные детские сиденья, отделения для мелких товаров, вешалки, сумочные крючки, подставки для открытых продуктов питания, ручной стопор, секционные разделители, монетоприемники, рекламные атрибуты и т.д. Необходимо заметить тот факт, что установка детского сиденья в качестве дополнительного аксессуара – это особенность российских производителей. На западе – это норма при производстве тележек. Если говорить не только о продовольственных магазинах, а затрагивать непроизводственную группу товаров, то на тележки устанавливают дополнительную нижнюю платформу для крупногабаритных товаров, тяжелых вещей и т.д. Такая платформа имеет сетчатую металлическую структуру для покупательских тележек или жесткий деревянный или металлический каркас для грузовых тележек, используемых в магазинах cash & carry и строительных супермаркетах серии DIY.

Говоря о литраже тележек или корзин, стоит отметить то, что расчет необходимого объема производится из площади торговых помещений и психологии потенциального покупателя. Часто многие торговые центры заказывают тележки или корзины большего объема, чем это требуется или позволяет торговая площадь. Такая тенденция складывается из психологического фактора. У покупателя неосознанно возникает желание заполнить имеющееся внутреннее пространство тележки или корзины товаром. Но, в этом случае следует учитывать и маневренные возможности, тележки должны свободно разъезжаться.

Теперь речь уже заходит и о квадратуре имеющегося пространства, и о количестве требуемых тележек или корзин. Так, например, согласно математическим формулам для торговой площади в 800 м² необходимо в среднем 45-50 тележек объемом корзин до 90 литров. Для магазина площадью в 1500 м² требуется уже 275 тележек. Ритейлерам стоит уделить внимание и тому, какой объем составляет все имеющиеся в наличии торговое оборудование, включая кассовые отделы. В том случае, если супермаркет обладает парковочной зоной, то для расчета требуется учитывать количество парковочных мест. Если на 5 м² приходится более 1, то необходимо иметь 1 дополнительную тележку на 1 парковочное место.

Естественно, что не обязательно обладать только одним видом тележек или корзин, у магазинов всегда есть возможность иметь в наличии несколько вариаций. Опять же многое зависит от целевой аудитории. Ряд тележек может быть представлен обычными тележками, тележками меньшего объема или для людей с ограниченными возможностями (электро-карты) передвижения, детские тележки (в форме автомобиля – самый популярный вид детской тележки). Конечно, обладание различными видами передвижного торгового оборудования – удовольствие не из дешевых. Стоимость варьируется в зависимости от модели и установленных девайсов. Корзина объемом в 20 литров стоит около 6 евро, тележка на 60 литров обойдется магазину в 80 евро, объемом в 200 литров – до 170 евро. Самыми дорогими считаются транспортные грузовые тележки и электро-карты – цены стартую от 400 евро и выше.

Так же, важным вопросом для супермаркетов остается хранение тележек и корзин. Самый тривиальный способ – хранение на входе в торговый зал. Тележки устанавливаются перед путевыми флажками, которые имеют пропускную способность только в одну сторону. Это основное решение для небольших магазинов. Такое расположение тележек дает преимущество в экономии внутреннего пространства. Супермаркеты и гипермаркеты, в свою очередь, имеют специализированные парк-боксы. Они располагаются при входе в магазин и предназначены для хранения тележек. Стандартный парк-бокс имеет вместимость от 50 и до 70 тележек. Такие боксы часто располагаются на улице, вот почему гипермаркеты особое внимание уделяют качеству, долговечности и надежности закупаемых тележек.

Практика показывает, что в некоторых случаях, некоторые несознательные клиенты магазинов имеют непреодолимое желание забрать с собой помимо продуктов еще и тележку или корзину. В общем, речь идет о воровстве. Как же предупредить факт кражи? Существует довольно-таки большое количество способов. Основным является окрашивание тележек или корзин в яркие цвета или установить сигнальный флажок (в этом случае увеличиваются вертикальные габариты, и такая тележка уже вряд ли поместится в багажник машины). Еще одной системой защиты является Radlok. На колеса тележки устанавливает замок. На выходе магазина проложен специальный магнитный рельс, создающий магнитное поле. Магнитное поле воздействует на замок и блокирует вращение колес при прохождении тележки через рельс. Разблокировка же колес – секундное дело для сотрудников магазина при наличии специализированного ключа. По большому счету – это наиболее эффективная система защиты. А самым простым способом предотвращения краж является ограничение вывоза тележек за пределы магазина, к примеру, на стоянку. Но в этом случае будет страдать покупатель, не получивший желаемого сервисного обслуживания. В случае с корзинами, супермаркеты оснащают их магнитными метками, которые сигнализируют на пульт охраны при прохождении магнитных линий.

Версия для печати

Оценка читателей:     1 2 3 4 5

Архив статей